午前中は豊田商工会議所での「AI活用セミナー」の打合せでした。
3回シリーズで、次年度も「基本」と「発展」の複数シリーズを各所でさせて頂きます。
大府商工会議所にて「SNS活用」のセミナーを行いまた。
具多的にはInstagram・Googleビジネスプロフィール・LINE公式アカウントの3つのポイントを2時間でお伝えするというものでした。
当初は生成AIの活用についても触れる予定だったのですが、時間がなく途中で断念することになりました。
…とはいえ、SNS活用の内容の中にも生成AIの要素を織り込んでいましたので、そこは良しとすることにしました。
反省点はInstagramは伝えなければならないことが多く、気がつけば1時間近くを費やしてしまいました。
残りの2つのテーマを後半の1時間で話すことになり、「盛り込みすぎ」は毎度反省するところなのですが、なかなか改善できていません。
今回のセミナーで最もお伝えしたかったのは「つなぐ」という視点です。
SNSはたくさんのサービスがありますが、それぞれを単体で運用しているだけでは、なかなか効果が出にくいです。
ホームページやブログも含めて、各SNSをどのようにリンクでつなげ、どのような導線を設計するか。
ここを戦略として整理していないと、どれだけ投稿を続けても成果につながりにくいのです。
Googleビジネスプロフィールであれば、商品情報や投稿のリンクです。
LINE公式アカウントであれば、リッチメニューやリッチメッセージ、カードタイプのリンクでつないでいきます。
お客様がどのような気持ちでどのルートで情報を探すかで「つながり」が決まります。
カスタマージャーニーマップでの検討は有効なのは「つながり」を検討できるからです。
「つながり」を可視化し実現することで、自社の「選ばれる理由」を伝える大きなデータベースがネット上に出来上がっていきます。
帰りは自分へのご褒美で力丸の「みそラーメン」を食べました。
